2018年市級工傷認定權限下放以來，市區累計認定工傷8371件。工傷案件量逐年增加，尤其在疫情常態化的背景下，調查覆蓋不全、數字化程度不高、人工工作量大、辦理耗時長、認定信息滯后等矛盾日益顯現?！肮普J定”應用場景的上線，解決了調查覆蓋面不夠等問題，促使工傷認定更便捷、更智能，有效提升工傷管理水平。

　　一是“一網到底”，認定更便捷。圍繞前臺申請、后臺審核、在線受理、遠程調查、系統認定、郵寄送達的路徑，實一網到底。系統與醫保就醫、公安身份認證等數據實現貫通，受傷職工通過遠程視頻完成調查取證程序。單位申報工傷后，通過在線預約確定調查時間，并經過人臉身份認證進入“網上調查室”，筆錄與詢問同步，由受傷職工在線復核并確認簽字。另外，通過雙錄雙刻，加密技術，云備份保存工傷電子檔案，即實現工傷調查一網到底，又保障調查過程有檔可查，促進依法行政。

　　二是“一舉多得”，群眾更滿意?！肮普J定”系統基于互聯網環境，為申請人、證人、當事人提供非接觸式的遠程取證應用，包含了人臉核驗、身份認證、實時視頻通話、電子筆錄遠程簽字、示證資料共享、視頻通話預約等在線功能，解決當前社會新形勢、新常態下基層取證難的問題。同時，通過“云認定”降低行政成本，提高調查覆蓋面，減少群眾跑路，加強服務體驗感，避免案件滯后，強化調查時效性，一舉多得。

　　三是“一勞永逸”，引導更輕松。員工受傷后，大多出行不便或是回家休養，造成因調查不及時、待遇不到位的情況?！霸普J定”系統上線后，只需通過系統告知和操作指南，讓調查程序一目了然，一鍵開啟在線模式，實時預約，合理安排時間，減少調查期間來回跑的情況，實現足不出戶完成交流。同時，也減少了以往反復引導、異地調查的情況，提高工作效率。

　　下一步，蓮都區人社局將通過企業培訓、走訪等多種途徑將“工傷云認定”的操作指南開展宣傳，積極推進系統運用。

    作者：區人力社保局 羅斌